Satın Aldığım Bali Rehber Paketi Uygulamada Görünmüyor, Hizmetten Faydalanamıyor Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum
Beni de Gezdirin uygulaması üzerinden “Bali” rehber paketini 14.12.2025 tarihinde kredi kartı ile 375 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme dekontum mevcut ve kart ekstreme de yansıdı, ayrıca 2025017763947181 numaralı işlem/referans bilgisi bulunuyor. Buna rağmen uygulamada paketim görünmüyor ve satın aldığım hizmeti hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Uygulama üzerinden ve diğer iletişim kanallarıyla yetkililere ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ödemenin alınmış olması hem de hizmetin hiç tanımlanmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, kullanılmayan ve sisteme tanımlanmayan bu Bali rehber paketi için ödediğim 375 TL tutarının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.


