Benetton Çanta Onarımında Gerçekte Tamir Yok: Sadece Boya

13.05.2026 tarihinde United Colors of Benetton’dan siyah bir çanta satın aldım. Kısa süre içerisinde çantanın köşe derilerinde soyulmalar meydana geldi ve ürünü inceleme/onarım için firmaya gönderdim. Ancak gelen sonuçta çantanın gerçekten onarılmadığını, sadece siyah kalem benzeri bir malzeme ile boyanıp tarafıma geri gönderildiğini gördüm.

Şu anda çantanın köşe kısımlarında ve bazı bölgelerinde hem deformasyon hem de boyanmış, düzensiz bir görüntü var. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve “tamir” adı altında yalnızca üzerinden boyayla geçilmiş bir ürünü kesinlikle kabul etmiyorum.

Attığım belgelerde yer alan fatura ve servis/onarım formu üzerindeki bilgilerden bana ulaşabilirsiniz. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.