Viaport Kurtköy Benetton Mağazasında Kalitesiz Tayt Ve Sweatshirt: Değişim İsteği

Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Viaport Kurtköy Benetton mağazasından yaklaşık bir sene önce aldığım tayt ve sweatshirt ile ilgili sorun yaşıyorum. Tayt ilk yıkamada yan kısmından iplik atarak söküldü. Sweatshirtün iç kısmındaki yünlü/tüylü yapı ise sürekli olarak iç çamaşırımıza yapışıyor ve siyah tüyler şeklinde dökülüyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya yönlendirdiler. Mağazaya gittiğimde ise telefon numaramdan veya isim–soyisimden herhangi bir kayıt bulamadılar. Alışveriş üzerinden süre geçtiği için fişi saklamamıştım, bu nedenle fişi ibraz edemiyorum.

Benetton’dan, kusurlu olduğunu düşündüğüm tayt ve sweatshirt için değişim yapılmasını talep ediyorum.