to read complaints and reviews, or file yours.Benetton Online Siparişlerde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Beklentisi
Benetton’un online mağazasından iki kez verdiğim siparişte de yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 16 Eylül ve 24 Eylül tarihli, 5F7DA-25626-971722 ve C8FCC-26226-972618 referans numaralı siparişlerimde, sitede görseli paylaşılan ve “ı ❤️ drama” yazılı beyaz grafik baskılı bisiklet yaka tişörtü sipariş etmeme rağmen her iki seferinde de farklı ürünler elime ulaştı.
Yanlış ürünler gelmesine rağmen süreç iki haftadır çözülmedi; her defasında yeniden uğraşmak zorunda kalıyorum. Ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve hâlâ sipariş ettiğim ürüne ulaşamadım.
Ben, Benetton’un web sitesinde ilan ettiği ve görselini de eklediğim doğru tişörtün, sipariş ettiğim beden ve özelliklerde eksiksiz şekilde gönderilmesini veya talep etmem halinde ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. İki siparişte de doğru ürünü gönderememiş olmaları sebebiyle, bu markadan online sipariş verirken müşterilerin en az iki kez düşünmesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Benetton pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz alınmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Benetton Müşteri Hizmetleri
Benetton'dan çöp bile almayın kesinlikle sadece uğraştığınızla kalırsınız iki seferde de kargoya yanlış ürünü gönderdikleri yetmezmiş gibi Hiçbir şekilde ne arandım ne iletişime geçildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı kargo paketleme birimi gibi müşteri temsilcileri de işini yapmıyor... Benetton sadece pişmanlıktır!
