Planlanan Saatten Önce Otobüs Çıktı, İade Ve Telafi Talebi

14 Ağustos 2026 tarihinde Ben Turizm’den Antalya–Gaziantep seferi için saat 17.00 kalkışlı, 11 ve 12 numaralı koltuklar için iki kişilik bilet aldım. Ancak otobüsün planlanan saatten önce, 16.30 civarında perondan kaldırıldığını ve bizim beklediğimiz saatte otobüsün çoktan gitmiş olduğunu öğrendik.

Durumu perondaki görevliye ilettiğimizde, biletimizde yazan 17.00 saatine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. İki kişi için toplam 3600 TL ödememize rağmen, firmanın sefer saatine uymaması nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Ben Turizm’in bu sefer için ödediğimiz ücretin iadesini yapmasını ve erken kalkış nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.