to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Süreç Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Belviera Butik’ten 30 Ocak 2026 tarihinde toplam 5.000 TL ödeyerek 3 farklı ürün satın aldım. Normal şartlarda teslimat süresinin 7 gün olduğu belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne ürünlerim elime ulaştı ne de ürünlerle ilgili net bir bilgilendirme alabildim.
WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde kargonun gümrükte olduğu söylendi. Ürünlerin yurt dışından geldiği bilgisi de sipariş öncesinde açıkça paylaşılmadı. Üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen artık gümrük sonrası süreç ile ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, yalnızca oyalandığımı hissediyorum.
31382 numaralı siparişim için, hem ürünleri çok geciktirdikleri hem de süreci şeffaf yönetmedikleri için işlemin iptal edilmesini ve 5.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Markayla bir kez konuştum, temsilci ukala ve çözüm odaklı değildi. Şu anda telefonları bir haftadır kapalı ve ulaşamıyorum. Ürünler gönderilmedi, 5000 TL iade edilmedi.
