Bellviera Ne Ürünüm Var Ne De Param İade Edildi

Bellviera isimli abiye mağazasının kendi internet sitesinden bir elbise satın aldım. Elbise belirtilen ve benim istediğim kriterlere uymadığı için iade talebinde bulundum. İadenin Türkiye’ye değil, Çin’deki bir adrese yapılması gerektiği söylendi ve ben de 19 Ağustos 2025 tarihinde PTT Kargo ile ürünü bu adrese gönderdim. Kargo barkod numaram RR428602284TR’dir ve kargo ücretini de kendim ödedim.

30 Temmuz 2025’ten bu yana iade sürecimle ilgileniyorum. Firma ile WhatsApp üzerinden aralıklı olarak görüştüğümde, süreçle ilgilendiklerini ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak 5 Şubat 2026 tarihinde bu kez ürünün ellerine ulaşmadığını, bu nedenle de bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Elbiseyi PTT ile verilen Çin adresine, belirtilen şekilde göndermiş olmama rağmen, ne ürünüm var ne de param iade edildi.

Ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.