Bellviera Teslim Edilmeyen Elbiseler İçin 5.542,77 TL İade Talebi

27 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden Bellviera adlı firmadan iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 31226’dır. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve kredi kartı ekstreme “sp lınkel” adlı firma üzerinden 5.542,77 TL tutarında bir kesinti yansıdı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünler tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Firma ile defalarca kez hem mesaj hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen siparişimin durumu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım, ürünler de gönderilmedi. Daha önce Şikayetvar üzerinden de bu durumu iletmeme rağmen ne firmadan bir çözüm sunuldu ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Kredi kartı ekstresinde görünen tutar dahil olmak üzere elimdeki tüm bilgi ve belgeleri eklerde paylaşacağım.

Ürün ve hizmetleri fiilen hiç teslim almadığım halde kartımdan çekilen 5.542,77 TL tutarındaki bedelin tamamının, kredi kartıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

27 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden Bellviera adlı firmadan 2 adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #31226’dır. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve kredi kartı ekstreme “sp lınkel” adlı firma üzerinden 5.542,77 TL tutarında bir kesinti yansıdı. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın ürünler hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Firma ile defalarca kez hem mesaj hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım, ancak siparişimin durumu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, ürünler de gönderilmedi. Daha önce ürünler gelmediği için Bellviera adına firma avukatı olduğunu söyleyen bir kişiyle WhatsApp hattı üzerinden görüştüm, ilgilenip dönüş yapacağını belirtti ancak ne geri dönüş yaptı ne de daha sonra aramalarıma cevap verdi. Şu an itibarıyla ne ürünler elime geçti ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi sağlandı, mağduriyetim devam etmektedir.

Bu süreçte, ürün ve hizmeti hiç teslim almadığım için QNB bankasına resmi olarak başvuruda bulunarak ters ibraz (chargeback) işlemi talep ettim ve sürecin devam ettiği bilgisi verildi. Kredi kartı ekstresinde görünen 5.542,77 TL tutarındaki kesintinin, ürün bedelleriyle birlikte eksiksiz ve ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf, yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

27 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden Bellviera adlı firmadan 2 adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #31226’dır. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve kredi kartı ekstreme “sp lınkel” adlı firma üzerinden 5.542,77 TL tutarında bir kesinti yansıdı. Buna rağmen aradan geçen süreye rağmen ürünler hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Firma ile defalarca kez hem mesaj hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım, ancak siparişimin durumu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, ürünler de gönderilmedi. Daha önce ürünler gelmediği için Bellviera adına firma avukatı olduğunu söyleyen bir kişiyle WhatsApp hattı üzerinden görüştüm, ilgilenip dönüş yapacağını belirtti ancak ne geri dönüş yaptı ne de daha sonra aramalarıma cevap verdi. Şu an itibarıyla ne ürünler elime geçti ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi sağlandı, mağduriyetim devam etmektedir.

Bu süreçte, ürün ve hizmeti hiç teslim almadığım için QNB bankasına resmi olarak başvuruda bulunarak ters ibraz (chargeback) işlemi talep ettim ve sürecin devam ettiği bilgisi verildi. Kredi kartı ekstresinde görünen 5.542,77 TL tutarındaki kesintinin, ürün bedelleriyle birlikte eksiksiz ve ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf, yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.