Bellviera Hasarlı ve Kalitesiz Ürün İçin Geri Ödeme Talebi

22 Aralık 2025 tarihinde Bellviera’dan “Aubrey straplez” isimli ürünü satın aldım ve ürün 12 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürün aşırı derecede kalitesiz, etiketi kopuk ve paketi yırtık şekilde teslim edildi. Bu durum hem kalite hem de teslimat açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 31305… ve bu ürün için 5.400 TL ödeme yaptım. Ürünün bu halde gelmesi üzerine defalarca WhatsApp hattı üzerinden iade ve para iadesi talebinde bulundum ancak 13 Ocak’tan bu yana net, tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir yanıt alamamam, firma adına güvenimi sarsmış durumda.

Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün olmadığı için, 5.400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yarına kadar bir dönüş ve çözüm üretilmezse yasal süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.