Yamuk Bacaklı Bellona Sandalyesi Uzayan Servis Bekleyişi

Bellona’dan aldığım Estella serisi sandalyenin bir bacağı yamuk çıktı. Ürünü Dost Grup Bellona mağazasından satın almıştım. Kutuyu teslimden yaklaşık on gün sonra açtığımda sandalyenin bacağındaki yamukluğu fark ettim.

Durumu fark eder etmez önce satış danışmanıyla, ardından da servis ile görüştüm. Her seferinde bu hafta gelecek, şu gün gelecek şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Daha sonra sandalyeyi bacağıyla birlikte alıp götürdüler, şu anda sandalye bende değil ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık iki aydır sandalyem serviste bekliyor ve hâlâ bir dönüş yapılmadı.

Bellona’dan, bacağı yamuk gelen bu sandalyemin yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin artık uzatılmadan net bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.