to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatların Sürekli Ertelenmesi Ve Söz Verilen Günlerde Gelinmemesi
Konya Ereğli Kaymaklar Bellona mağazasından Mart 2026 tarihinde aldığımız mobilyalarla ilgili teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Verilen teslimat günlerinde özellikle iş yerimden izin alarak evde beklememe rağmen ekipler 5–6 kez gelmedi ve her seferinde iznim boşa gitti.
Son olarak 23.07.2026 tarihinde de yine izin alıp tüm gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Ürünlerimden yatak, garanti kapsamında değişecek olmasına rağmen değişim için verdikleri sözü de tuttular ve işlem bir kez daha “haftaya” denilerek ertelendi. Mağaza ve Bellona tarafı ile defalarca görüştüm, ancak her seferinde sadece oyalanıyor, somut bir çözüm ve net bir tarih verilmiyor.
Sürekli ertelenen teslimatlar nedeniyle hem iş yerimde zor durumda kalıyor hem de zaman kaybı yaşıyorum. Garanti kapsamında değişmesi gereken yatağın ve diğer eksik işlemlerin net bir tarihte, daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen tamamlanmasını, teslimatların tarafıma önceden teyit edilerek söz verilen gün ve saatte gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
