to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti
Isparta Meydan AVM Bellona şubesinden 28.07.2026 tarihinde koltuk takımı ve yemek odası takımı siparişi verdik. Bize teslimat için eylül ayının ilk haftaları söylendi; ancak aradan 70 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen yemek odası takımımız (yemek masası, konsol, sandalye, konsol aynası) hâlâ teslim edilmedi. Koltuk takımını da biz özellikle söyleyince, depoda beklettiklerini öğrenip daha sonra teslim ettiler; fakat koltuk takımına ait zigon sehpalarımız hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı.
Bu süreçte şubeyi 4–5 kez aramamıza rağmen her seferinde mağduriyetin herkes tarafından yaşandığını, tır beklediklerini, gelecek tır ve kamyonları yapay zeka üzerinden takip ettiklerini ve gecikmede yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip somut bir çözüm sunmadılar. Üstelik bize geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen arayıp bilgi de vermediler.
Bellona gibi köklü bir markadan bu kadar uzun süre mağdur edilmekten dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyoruz. Bu bekletildiğimiz sürecin telafisi için, öncelikle yazılı bir özür bekliyor, ayrıca uygun görülecek şekilde hediye ürünle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Teslim edilmeyen yemek odası takımı ve zigon sehpalarımızın da en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
