to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2025 tarihinde Bellona’dan Caprice yatak, Petra Plus baza ve Petra Plus başlık satın aldım. Ürünlerim 05.05.2025 tarihinde 0809555545 teslimat numarası ile tarafıma teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra yatakta belirgin bir rutubet ve bozulmuş koku olduğunu fark ettim.
Mağazayı arayarak durumu ilettim ve şikayetim üzerine aynı modelin yenisi gönderildi. Ancak gelen yeni yatakta da aynı rahatsız edici koku aynen devam etmektedir. O günden bu yana yatağı düzenli olarak havalandırmama rağmen kokuda hiçbir azalma olmadı ve bu nedenle ürünleri sağlıklı ve konforlu bir şekilde kullanamıyorum.
Yatak ve baza için toplam 12.000 TL ödeme yaptım. Aynı modelin tekrar gönderilmesi halinde sorunun tekrar yaşanacağını düşündüğüm için, ya farklı ve muadil bir modelle değişim yapılmasını ya da ürünün tamamen iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebime makul süre içerisinde (örneğin 14 gün) yazılı olarak olumlu dönüş yapılmaması veya sorunun çözüme kavuşturulmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak ve gerektiğinde yasal yollara başvurmak dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Serpil U*****
Tel: 539 *******91
E-posta: s**************@gmail.com
29.11.2024 tarihinde Isparta Uygun Ticaret mağazanızdan Bellona markasına güvenerek 120X200 Refleks yatak, baza ve başlık satın aldım. Ancak özellikle yatakta ciddi sorunlar yaşadım. İlk gelen yatak lekeli ve yırtıktı; Bellona servisi gelip inceledi, ancak sorunlar devam etti. İkinci değişim yatağın...
09.03.2024 tarihinde Bursa Anatolium Bellona yatak şubesinden Petra Plus baza, başlık satın aldım. Teslimatı ise yaklaşık 1 ay sonra 06.04.2024 tarihinde gerçekleşti. Teslim aldıktan sonra başlık ile ilgili bir sorun olduğunu fark ettik ve bunu video ile kayıt altına alarak ilgili mağaza yetkilisine...
15.03.2023 tarihinde Gaziantep Bozdoğanlar mağazasından Bellona marka 120/200 Caprise yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra yataktan sesler gelmeye başladı ve bel ile sırt ağrısı şikayetlerim oluştu. Bunun üzerine teknik servis talep ettim. Servis ekibi, yata...
2025 Mart ayı başında Fatsa Bellona bayisinden Caprice 160x200 yatak ve Petra Plus baza aldık. Ürünü teslim aldığımız ilk günden beri yatakta ve bazanın tabla kısmında ağır bir kimyasal ve nem kokusu mevcut. Başta yeni yatak kokusu olduğunu düşünüp geçici olmasını bekledik, fakat koku hiç azalmadı v...
Yorumlar