to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan Çanakkale Biga bayisinden almış olduğumuz Laryssa oturma grubunda 2025 Ocak ayında daha garanti süresi devam ederken hem renk solması hem de otururken rahatsız edici gıcırtı sesi problemi yaşamaya başladık. Bunun üzerine servise başvurduk ve koltuklarımızı servise gönderdik. Yaklaşık 45 gün boyunca koltuksuz bekledik, bu süreçte kumaş değişimi yapıldı.
Ancak koltuklar elimize ulaştıktan sonra sadece bir hafta içinde kumaşlarda yeniden solma başladı ve gıcırtı sesinin de hiç kesilmediğini gördük. Yani yapılan işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Tüm bunlar olurken ürünümüzün garantisi hâlâ devam etmekteydi.
Sonrasında tekrar Bellona’ya ulaşıp durumu bildirdiğimizde ise bu kez garanti süresinin bittiğini, artık yapabilecekleri bir şey olmadığını, yalnızca ücretli onarım yapılabileceğini söylediler. İki yıllık garanti süresi içinde ürünü toplamda bir ay bile rahat kullanamadım, sürekli servis ve bekleme süreçleriyle uğraştım. Buna rağmen yetkililerden hiçbir şekilde çözüm odaklı destek alamadım.
Ayrıca “aldığınız bayi ile görüşün” denilerek sürekli servis–bayi–müşteri temsilcisi arasında yönlendirildim ve kiminle muhatap olacağımı anlayamadım. Sonuç olarak, garanti süresi içinde başlayan ve servis görmesine rağmen devam eden bu kronik sorunlar nedeniyle Laryssa oturma grubumun değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Bellona’nın bu konuya çözüm odaklı yaklaşmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Mayıs 2024’te İstanbul Maltepe’deki Sena Mobilya’dan Bellona Veronica koltuk takımı satın aldım. Bir yıl bile dolmadan koltuğun her yerinde siyah siyah pürüzlenmeler, renk değişiklikleri oluştu. Koltuk yeni alınmış gibi değil, sanki 20 yıllık kullanılmış gibi duruyor. Eve gelen herkes koltuğun halin...
Merhaba, 2024 Aralık ayında Bellona marka bir koltuk takımı satın aldım. Ürünüm yaklaşık bir ay sonra (2025 Ocak Ayında) tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında ambalaj açılırken koltukta tüylenme olduğunu fark ettim ve durumu kurulum için gelen yetkiliye ilettim. Kendisi bana, bir süre ürünü k...
Yaklaşık 2 yıl önce Dudullu Modoko Bellona mağazasından beyaz renk 3+3+1+1 oturma grubu satın aldım. Bu oturma grubunu salonda neredeyse hiç kullanmadık, toplamda 5–10 kez bile oturulmadı. Buna rağmen kısa süre önce koltuklarda gıcırdama sesleri başladı. Sorunla ilgili Bellona’yı telefonla aradığım...
Bellona İzmir Karabağlar şubesinden 8 Ağustos 2025 tarihinde bir koltuk takımı aldık. Yaklaşık 4–5 ay gibi kısa bir süre geçmeden koltuğun ayağı kırıldı ve Aralık 2025’te durumu bildirerek başvuruda bulunduk. Mağaza bizi doğrudan servise yönlendirdi. Servis eve gelip incelediğinde, koltuğun garanti...
Bellona Büyükçekmece Ay Ev mağazasından yaklaşık 30 bin TL ödeyerek aldığım oturma grubunun 3’lü koltuklarında, satın aldığım ilk yıldan itibaren kumaşta potlanma, ses ve gıcırtı sorunları yaşamaktayım. Ürünü garanti süresi içinde servise gönderdim ve tamir edildi; ancak sorunlar kısa süre içinde te...
Yorumlar