to read complaints and reviews, or file yours.Bellona'dan Gelen Defolu Ürünler Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Bellona'dan montego koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı aldım. Siparişlerim geldi ancak üçlü koltuk, zigon sehpa, orta sehpa ve bir yemek masası sandalyesi defolu geldi. Montaj hizmeti yapan kişiler servis açacaklarını söylediler.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir bilgi vermediler ve zorla şikayet kaydı oluşturabildim. Hiçbir işlem yapmamak için ellerinden geleni yaptılar.
Yeni açılan ürünlerde, ilk günden bu şekilde davrandılar. Bellona firmasının servis hizmeti için çok güven sarsıcı bir durum.
Gelişme
Ankara akınsaray Bellona mağazasından almış olduğum montego mobilya takımı 28 Aralık 2024 tarihinde gelmesi gerekirken 07.01.2025 tarihinde gelmiştir. Ayrıca ürünlerin yarısı defolu gelmiş, gelmesi gereken masamız gelmemiş, sadece sandalyeler gelmiştir. Kurulum yapan servis ise gardrobun üst tarafını çatlatmıştır. Her gün ilgili tüm mağazaları arayıp masanın 24.01.2025 tarihinde gelmesini sağladık. Ancak bu seferde civatalar gelmemiş ve masanın ayağı çizik gelmiştir. Defolu ürünler için ise halihazırda servis beklemekteyiz. Akınsaray Bellona yöneticisi ise hiçbir aramaya cevap vermemektedir. Bu mağazadan ve Bellona'nın mağazalarından alışveriş yapmamanızı tavsiye ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Hiçbir geri dönüş olmadı, mağduriyet devam ediyor. Bellona'dan ürün alırken teknik servis yetersizliğini de göze alın.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Hiçbir çözüm üretmediler, berbat bir mağaza. Akınsaray Bellona mağazası başta olmak üzere Bellona mağazasından uzak durmanızı tavsiye ederim
Sürekli aramama rağmen hem akınsaray Bellona Ankara mağazaları hem akınsaray Bellona Aksaray mağazaları çözüm üretmiyor. Herkes diğerinin sorunu çözeceğini belirtiyor. Ancak ne eksik olan masam geldi, ne servis hizmeti iletişime geçti. İsme güvenip bu markaya aldanmayın.
