Bellona Zigon Sehpa Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi

Bellona’dan Gebze Yeni Bağdat Caddesi üzerindeki Pirnallar mağazasından aldığım zigon sehpa, satılırken suntalam malzeme kullanıldığı ve kesinlikle bir sorun olmayacağı söylenmesine rağmen çok kısa sürede problem çıkardı. Sehpanın ayağına sadece 5 tane küçük vida atılmış ve 20.04.2026 tarihinde sehpayı yerinden kaldırdığımda ayaklardan biri tamamen yere düştü, diğer ayağı ise hala yerinde duruyor.

Yaşadığım sorun üzerine mağazayla görüştüğümde, beni direkt teknik servise yönlendirdiler. Teknik servis ile yaptığım görüşmede, ürünü ücretli olarak alabileceklerini, ücret ödemeyi kabul etsem bile net bir rakam söyleyemeyeceklerini, sadece bir sunta gönderebileceklerini belirttiler. Hem ürünün bu kadar dayanıksız çıkması hem de garanti kapsamında olması gereken bir konuda benden ücret talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Zigon sehpanın, verilen güvencelere ve beklentiye uygun şekilde, herhangi bir ücret talep edilmeden tamir edilmesini ya da ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.