to read complaints and reviews, or file yours. 
20.07.2023 tarihinde Bellona'nın Kudaş Maraş şubesinden BA12023000007747 numaralı fatura ile almış olduğum "caprice yatak 090x190" üründe yatağın orta kısmının çökmesi sebebi ile 21.10.2024 tarihinde 462 341 25 51 numaralı yetkili servis ile görüştük. 23.10.2024 tarihinde eve gelerek ürünü incelediler ve yayların kırık olduğunu, bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek ayrıldılar. Birkaç gün sonra Kudaş Maraş şubesine kendim giderek personel ile görüştüm. Bana tekrar servisi aramamı ve olumsuz yanıt gelmesi halinde şikayet oluşturabileceğimi söylediler. 04.11.2024 tarihinde tekrar yetkili servis ile görüştük. Bize yatağın yayının kırık olduğunu, bu zamana kadar böyle bir olayla karşılaşmadıklarını, durumun kullanıcı hatasından kaynaklandığını söylediler. Tekrar gelmeleri halinde yatağın alınıp, onarılıp, geri getirilmesi sonucunda 2500 TL küsur servis ücreti istenileceğini belirttiler. Bunun üzerine Kudaş Maraş şubesi ile görüştük, kendilerinin bir müdahalede bulunamayacaklarını söyleyerek tekrar servisle görüşmemizi istediler. Bu sebeplerden dolayı konunun takibini yaparak mağduriyetimizin giderilmesini sizlerden arz ederiz.
Merhabalar. Yaşlı olan annem ve babam için Bellona firmasından indirimli ürün adı altında 27.05.2024 tarihli fatura ile yatak almıştık. Fatura babamın üzerinedir. Yatak yaklaşık 1 ay sonra çökme yaptı. Servisi aradık, gelip baktılar ve 1 aylık yatağı altüst yapın düzelir demişler ve gitmişler. Fakat...
Bellona firmasından 22.03.2022 tarihinde oğluma caprice (100x200) yatak, baza ve caprice 90x190 yatak aldık. Zamanla 100x200 olan yatakta çökme oldu. Bellona yı arayıp arıza bildirdiğimizde gelen servis elemanı ürünü alıp tadilat edelim dedi. Nasıl olduğunu sorduğumuzda örnek olarak içinde 3 adet sü...
Merhabalar Bellona'dan 2019 yılında 2 adet 90*190 Caprice yatak aldım. Bir yatakta hiçbir sorun yokken diğeri 3 defa servise gitti ve 3 seferde yay problemi ve süngerde çökme şikayetlerinden işlem yapıldı belgeleri ekte sunuyorum. Tüm bu işlemlere rağmen ürünümün şikayeti hiçbir zaman geçmedi şu and...
11.07.2024 fatura tarihli Petra baza 100*200 Alisa krem ürünü ile ilgili yatak kenarında kırılma oldu. Daha önce Bellona'dan yine çocuk yatak odası takımı almıştık, yine 3-4 aylık kullanımdan sonra yatak kenarı kırıldı ve servis çağırdığımızda servis kullanıcı hatası dedi. O kırık yatak zamanla tama...
Bellona Bafra bayisinden yaklaşık 6 ay önce aldığım yatakta ciddi şekilde çökme ve deformasyon oluştu. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman yatak değişimi yapılmıştı. Ancak yeni verilen aynı model yatakta da yine 6 ay içinde aynı çökme ve deformasyon problemi tekrar etti. Sorun sonrası Be...
Yorumlar