Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bellona Kolajen Linen Yatakta Çökme Ve Sürekli Ses Sorunu

profile
Hikmet
01 Haziran 2025 22:53
2.325

Bellona Şanlıurfa Dore Mobilya Bayisi'nden 14.12.2024 tarihinde, 0964 sıra numaralı ve 17.12.2024 tarihli 0808863700 teslimat numarası ile 160*200 ölçüsünde kolajen Linen yatak aldım. Aldığımız günden beri yatakta ses problemi vardı. Bir hafta sonra servis kaydı oluşturduk, servis geldiğinde bu sesin normal olduğunu ve yatakta herhangi bir problem olmadığını söyledi. Yeniden servis kaydı oluşturmamızı, bölge servis bayisinden gelmeleri gerektiğini belirttiler. Kullanımımıza devam ettik fakat ses problemi devam etti. Rahat uyumak yerine rahatsızlık ve uykusuzluk yaşamaya başladık. Ayrıca yatakta çökme oluştu; yattığımız kısımlar çökerken orta kısım tepe şeklini aldı. 21.05.2025 tarihinde tekrar servis kaydı oluşturduk fakat herhangi bir servis gelmediği için hâlâ bekliyoruz. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
26.000 TL ödediğimiz ve reklamlarda en iyi yatak olarak gösterilen bu ürünün bir an önce iade edilmesini veya değişiminin yapılmasını istiyorum. Bellona firmasının kolajen Linen yatak konusunda müşterilerine gereken ilgiyi göstermesi gerekmektedir.
Ürünün iade veya değişimini talep ediyorum.

02 Haziran 2025 08:51 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Hikmet
Hikmet
02 Haziran 2025 20:12

02.06.2024 tarihinde servis geldi fakat buna herhangi bir işlem yapılamayacağı ürünün gözle görünür bir çöküklük olmadığını çok yakına gelinmediği sürece sesin çok gelmediğini üstünde bulunan alezin şekil aldığını söylediler herhangi bir işlem yapmadan gittiler yapılacak bir işlem olmadığını söylediler

Hikmet
Hikmet
02 Haziran 2025 21:04

Kolajen Linen yatak ürününün videosunu da gönderiyorum sizce bu üründe nasıl sorun olmuyor anlamıyorum. Bellona gibi güvenilir bir firmaya bu ürünle ilgili acil bir şekilde gerekeni yapması gerekiyor. Ürünün iade edilip ses ve çökme sorunu olmayan başka yatakla değişim yapılmasını rica ediyorum

03 Haziran 2025 13:30

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Hikmet
Hikmet
04 Haziran 2025 13:36

Ürünün hatalı olduğunu genel merkezde kabul etmiyor serviste 04.06.2024 tarihinde aldığım mağazaya gittiğimde aynı üründe bende oluşan problemlerin hiçbirisi yok lütfen servis ekiplerinin ürünü uzaktan inceleme yaparak üründe sıkıntı olmadığını söylemeleri yerine garanti kapsamında ürünün genel merkezce incelemeye alınmasını talep ediyorum Bellona markasının servis hizmetinin bu ölçüde alakasız ilgisiz olması firmanız adına üzücü bir durum

Hikmet
Hikmet
12 Haziran 2025 10:17

Buradan yetkililere sesleniyorum servisin bu kadar ilgisiz genel merkezde çalışan müşteri temsilcisinin bu kadar ilgisiz olduğu bir firma görmedim beni sadece dövmediler ses kayıtları sisteminizde mevcut gerekli işlemin acil yapılmasını istiyorum

Hikmet
Hikmet
01 Temmuz 2025 19:23

Bugün itibarıyla Bellona yetkili servisten geldiler yatağın pedini değiştirdiler ve herhangi bir ses sorunu kalmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Alınan Koltuklarda Bitmeyen Ses Problemi Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
Mustafa
24 Ekim 2025 16:58
1.125

profile
Melike
31 Temmuz 2025 16:59
1.763
1
Nesip sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nesip
09 Kasım 2023 14:11
7.418
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Oğuz
16 Ağustos 2025 02:31
411
"İlginiz için teşekkürler sorun giderildi"
1
Rıza sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Aldığım Ürünler Hayal Kırıklığına Uğrattı!

profile
Rıza
06 Mart 2025 12:05
8.049
Bellona'dan Aldığım Ürünler Hayal Kırıklığına Uğrattı!
Bellona'dan Aldığım Ürünler Hayal Kırıklığına Uğrattı!
Bellona'dan Aldığım Ürünler Hayal Kırıklığına Uğrattı!
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru