to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yatak Ve Baza Ürünlerinde Tahtakurusu Sorunu Nedeniyle 100 Bin TL Maddi Zarar
İzmir Çil'deki Bellona bayisinden aracı firma üzerinden Bellona fabrikasından sıfır olarak getirtilen üç adet tek kişilik bir adet çift kişilik olmak üzere toplam dört adet yatak, baza ve başlık aldım. Yeni aldığım sıfır bir eve, bu ürünler dışında neyse hiçbir eşyam yokken, bu yatak ve bazalarla yaklaşık 6,07 aydır bitmek bilmeyen tahtakurusu sorunu yaşıyorum. Bu süreçte evde ne kadar eşya varsa tek tek atmak zorunda kaldım; yorganlar, yastıklar, battaniyeler, nevresimler, halılar, elektrik süpürgeleri dahil hepsi sıfırdı ve sadece bunlar için yaklaşık 25.000 TL civarında zarar ettim. Evde eşya kalmadı, sadece bazalar kaldı. Tahta kurusundan kurtulmak için dört kez profesyonel ilaçlama yaptırdım ve bu ilaçlamalar için toplamda yaklaşık 80.000 TL ödedim. Yani bazalar hariç 100.000 TL'lik maddi bir kaybım var. Tüm bu işlemlere ve kayıplara rağmen sorunum bir türlü bitmedi. Son yaptırdığım ilaçlamadan sonra bile bugün tekrar tahtakurusu buldum. İlaçlama firması, 6,07 aydır bu sorunu yaşıyorsam kaynağın yatak ve bazalar olduğunu, artık bu ürünleri tamamen atmam gerektiğini, başka türlü kurtulamayacağımı söyledi. Yeni sıfır aldığım sadece bu ev için getirttim Bellona'ya takma ve bazalar yüzünden hem psikolojik olarak yıprandım hem de ciddi bir maddi zarara uğradım bu zamana kadar. Bellona'ya doğrudan başvuru yapabileceğimi ve şikayet oluşturabileceğimi açıkçası bilmiyordum, yeni öğrendim. Yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü ortada; bu devirde eşya almak bu kadar zorken sıfır diye güvenip aldığım ürünlerin sebebiyle adeta hayatım altüst oldu. Bellona'da tahtakurusu sorunu yaşadığım tüm yatak ve baza başlıkların bugünkü iadesini, bugünkü ücreti ile iadesini ve bu ürünler için ödediğim bedelin iadesini, ayrıca yaptırdığım ilaçlamalar ve çöp atmak zorunda kaldığım eşyalar dahil oluşan tüm maddi zararın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ağır mağduriyetin bir an önce ciddiye alınmasını ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
İzmir Çiğli Bellona bayisinden aracı firma üzerinden Bellona fabrikasından sıfır olarak getirtilen üç adet tek kişilik bir adet çift kişilik olmak üzere toplam dört adet yatak, baza ve başlık aldım. Yeni aldığım sıfır bir eve, bu ürünler dışında neyse hiçbir eşyam yokken, bu yatak ve bazalarla yaklaşık 6,07 aydır bitmek bilmeyen tahtakurusu sorunu yaşıyorum. Bu süreçte evde ne kadar eşya varsa tek tek atmak zorunda kaldım; yorganlar, yastıklar, battaniyeler, nevresimler, halılar, elektrik süpürgeleri dahil hepsi sıfırdı ve sadece bunlar için yaklaşık 25.000 TL civarında zarar ettim. Evde eşya kalmadı, sadece bazalar kaldı. Tahta kurusundan kurtulmak için dört kez profesyonel ilaçlama yaptırdım ve bu ilaçlamalar için toplamda yaklaşık 80.000 TL ödedim. Yani bazalar hariç 100.000 TL'lik maddi bir kaybım var. Tüm bu işlemlere ve kayıplara rağmen sorunum bir türlü bitmedi. Son yaptırdığım ilaçlamadan sonra bile bugün tekrar tahtakurusu buldum. İlaçlama firması, 6,07 aydır bu sorunu yaşıyorsam kaynağın yatak ve bazalar olduğunu, artık bu ürünleri tamamen atmam gerektiğini, başka türlü kurtulamayacağımı söyledi. Yeni sıfır aldığım sadece bu ev için getirttim Bellona'ya takma ve bazalar yüzünden hem psikolojik olarak yıprandım hem de ciddi bir maddi zarara uğradım bu zamana kadar. Bellona'ya doğrudan başvuru yapabileceğimi ve şikayet oluşturabileceğimi açıkçası bilmiyordum, yeni öğrendim. Yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü ortada; bu devirde eşya almak bu kadar zorken sıfır diye güvenip aldığım ürünlerin sebebiyle adeta hayatım altüst oldu. Bellona'da tahtakurusu sorunu yaşadığım tüm yatak ve baza başlıkların bugünkü iadesini, bugünkü ücreti ile iadesini ve bu ürünler için ödediğim bedelin iadesini, ayrıca yaptırdığım ilaçlamalar ve çöp atmak zorunda kaldığım eşyalar dahil oluşan tüm maddi zararın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ağır mağduriyetin bir an önce ciddiye alınmasını ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Haber bekliyorum sizden en acil şekilde çocuklarım ben ısırılmadık yeriniz kalmadı çocukları yatıramıyorum yataklarda aylardır istila yüzünden atmadığım eşya kalmadı şimdi de evimi satıyorum bu yüzden taşınacağım çocuklarım 4 aydır her ilaçlamada bir hafta zaten evde kalamıyorlar okulları evdeki düzenleri mahvoldu kurtulamadığım için kalan eşyaları da taşınırken atacağız kurtulmak için bir an önce çözüm odaklı dönüş olursa çok iyi olur bazaları ta atacağım giderken ya da gelip alsınlar böyle güvenilir büyük firma arkalarında dursunlar sattıkları malların bu zamanda hiçbir şey kolay olmuyor bir tahta kurusu yüzünden ne evim kaldı ne hayatım ne düşenim ne eşyam bu zamanda tekrar komple ev eşyası almak kolay değil öyle çözüm odaklı gelinsin lütfen yoksa hakkımı başka yollarla aramak durumunda kalırım rica ediyorum
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Aylardır uğraşıyorum hiçbir çözüme ulaştırmadınız arayıp arayıp servis talebi açıyorsunuz saçma sapan satarken peşimizden koşturan firma yetkileri nerede bunların sorumlusu rezil ettiniz insanı
