to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yatak Bazası Kapak Suntası Ücretsiz Değişim Talebi
Bellona’dan aldığım yatak bazasında ciddi bir üretim sorunu yaşamama rağmen servisten çözüm alamıyorum. Yatağın kapak suntası önce çatladı ve üzerinde kabarmalar oluştu. 27.06.2026 tarihinde bu durum için servis kaydı açıldı, servis gelip değişim yaptı. Ancak değişim yapıldığı günün akşamında bu kez yeni takılan kapak suntası tekrar çatladı.
Servis montajı yapan personel, kapağın kaynağının hatalı olduğunu bizzat söylemesine rağmen, tekrar kapak suntası değişimi talep ettiğimde benden 3000 TL ücret istendi. Üründeki bariz üretim ve montaj hatasına rağmen bu ücret talebini kabul etmiyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bellona Atsaylar Manavkuyu mağazasından aldığım bu ürün için kapak suntasının ücretsiz olarak onarılmasını ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Üründeki kronik sorun nedeniyle tüketici olarak haklı olduğumu düşünüyor, ücret talep edilmeden çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Yapılan gerekli bildirimler tekrardan ücretli değişimden başka bir şekilde yardımcı olamayacakları hatalı bir ürünün arkasında durmamanız gerçekten üzücü
Bellona’dan aldığım yatak bazasında kapak suntası iki kez çatladı, ikinci değişim için 3000 TL talep edildi ve ücretsiz çözüm sunulmadı. Ücretli değişim önerisi dışında bir çözüm sağlanmadığını belirttim.
