Bellona Yahyakaptan Şubesinde Sözleşme Sonrası Ek Ücret Talebiyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

20 Aralık Cumartesi günü öğle saatlerinde nişanlımla birlikte ilk olarak Mobesko Bellona şubesine gittik. Bizimle ilgilenen Z***** Hanım ile Estella koltuk, yatak ve yemek masası takımında karar kıldık ve 270.000 TL fiyat teklifi aldık. İlk baktığımız mağaza olduğu için sadece fiyat alıp ayrıldık.

Ertesi gün, 21 Aralık Pazar günü bu kez İzmit Yahyakaptan Bellona şubesine gittik. Burada bizimle mağazanın sahibi olduğunu söyleyen M**** Bey ilgilendi. Mobesko’da beğendiğimiz aynı Estella koltuk-yatak-yemek masası takımı için hesaplama yaparak, yaklaşık 4 saatlik mağaza turu sırasında başka hiçbir firmaya gitmememiz yönünde baskı yaparak ve adeta satış tehdidinde bulunarak 260.000 TL fiyat verdi. Fiyat cazip geldi ve bu tutar üzerinden sözleşmemizi imzalayıp 500 TL kapora ödedik. Tüm bu detaylar ve rakamlar sözleşmede yer alıyor.

22 Aralık Pazartesi günü Yahyakaptan Bellona çalışanı H***** Hanım beni arayıp mağazaya çağırdı. Mağazada yanındaki müdür H**** Bey ile birlikte, sözleşmede yer alan 260.000 TL’nin üzerine 28.000 TL daha ödememiz gerektiğini, aksi halde siparişin geçilmeyeceğini söylediler. Yani önce bu fiyatı kendileri verip sözleşmeyi imzalattılar, ardından sonradan ek ücret talep ettiler.

Ben Bellona markasına ve Yahyakaptan Bellona şubesine güvenerek, hiçbir sorun yaşamadan eşyalarımı teslim almak isterken, bu tavırla resmen hayal kırıklığına uğradım. Mağaza sahibinin, çalışanların ve müdürün sözleşme imzalandıktan sonra fiyat artırmaya çalışması, yaptıkları baskı ve tutumları kesinlikle kabul edilebilir, etik ve kurumsal bir yaklaşım değildir.

Benim talebim, imzaladığım sözleşmede yazdığı gibi 260.000 TL üzerinden işlem yapılması ve sonradan istenen 28.000 TL’lik ek tutarın tamamen iptal edilmesidir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Bellona tarafından gerekli incelemenin yapılarak bu şubenin satış politikasının gözden geçirilmesini istiyorum.