Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Yaşanan Mağduriyet

25 Haziran 2025 tarihinde Bellona Mobesko İzmit Kocaeli şubesinden Estella Koltuk Takımı ve Estella Yatak Odası siparişi verdim. Toplam tutarı 187.000 TL olan ürünlerin 100.000 TL’sini ödedim, kalan bakiyeyi ise banka kaynaklı bir sorun nedeniyle henüz ödeyemedim. Sipariş sırasında ürünlerin 40-45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 50 günü geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “10 güne kadar elinizde olur” cevabını aldım fakat verilen süreler sürekli uzatılıyor.

Bu süreçte, teslimatın gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Özellikle ürünleri teslim almak için 10 saatlik yol kat ettim ve bu durum hem zaman hem maddi olarak beni zor durumda bıraktı. Eğer ürünlerin teslimatı için ödeme tamamlanmalı denseydi, kalan bakiyeyi hemen ödemeye hazırdım. Ancak hiçbir şekilde teslimat sürecinin netleşmemesi ve sürekli ertelenmesi kabul edilemez.

Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.