to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Valencia Koltuk Takımında Tekrarlayan Yay Ve Vida Arızası Çözülmedi
2024 yılında Denizli Teras Park Bellona şubesinden aldığım Bellona Valencia koltuk takımında, üzerinden bir yıl bile geçmeden yayı atma sorunu ve sırt kısmındaki vidaların düşmesi problemi yaşamaya başladım. Servis 2025’te gelip müdahale etti ancak aynı sorun defalarca tekrar etti.
Artık koltuğu misafirim varken açmaya korkar hale geldim, çünkü sırt kısmının vidası yeniden düştü ve takım güven vermiyor. Defalarca aynı arızayı yaşamama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi.
Bellona ve mağaza yetkilileriyle yaptığım son görüşmelerde de net, tatmin edici ve çözüm odaklı bir cevap alamadım. Koltuk takımımın kullanıcı hatası değil, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ya da koltuk takımımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
