Bellona Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Uzun Gecikme

9 Temmuz’da Başer Mobilya Bellona bayisinden Rozy Bohem 3’lü koltuk takımından 2 adet satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Satın alma sırasında teslimat için makul bir süre belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık 2 ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Mağazayı aradığımda ürünlerin 5 Eylül’de fabrikadan çıkış yaptığı, 7 Eylül’de tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 7 Eylül’de tekrar aradığımda bu kez ürünlerin Kayseri’den henüz yola bile çıkmadığı ve ne zaman sevk edilip teslim edileceğinin belli olmadığı söylendi. Her aradığımda farklı bir bilgi verilmesi ve net bir teslimat tarihi paylaşılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini aylar önce yaptığım ürünlerimin net bir tarih verilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin de tarafıma açık ve doğru şekilde bildirilmesini talep ediyorum.