to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Sandalye Çatlağı Ve Uzun Servis Süreci
Merhabalar, Bellona bohem takım yemek odası takımı aldım. 01.08.2026 tarihinde sandalyede çatlak oluştu. İlgili tarihte durumu yetkili satıcısına ilettim. Yetkili satıcı, konuyu ivedilikle işleme alınması için servis kaydı açtı: 44170025. Servis, 19.08.2026 tarihinde tatilde olduğum zaman aralığında servis için atıldı. Kendilerini arayarak tatilde olduğumu ve haftaya geleceğimi ilettim. Fakat servis gelmediği için tekrar kayıt oluşturdum. 29.08.2026 tarihinde tekrar kayıt oluşturdum: 44227110. Bu süreçte sandalye çatlak olan kısım misafir kullanımında kırılmıştır. Allah'tan misafirime bir şey olmadı. Sandalye için bugün servis nihayet geldi, 07.09.2026 tarihinde. Tek cümlelik cevap: kullanıcı hatası. Çok teşekkürler. Bellona markası benim için bitmiştir. Evimi ve ailemin bütün eşyalarını Bellona'dan alırken artık başka markaları düşüneceğim. 24.000 TL sandalye için 10.000 TL tamir parası vermem mantık dışı. Güvenilir bir markanın güvenirliği bu kadar olmamalı.
Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde konuda direkt kullanışı hatası Kimse çatlak ya da kırık sandalye kullanmaz kullandırmaz. En çok zoruma giden kısımda bu. Sandalyeyi kırmışsınız
Sandalye alındı kurulurken şu cümleyi kullandım. Bu sandalye kolay kolay kırılmaz. Büyük konuşmuşum her şey kırılır Yaklaşım yanlış sıfırını alırım mevzu para değil ihtiyacımda yok. Sulu konuma düşürülmem hiç hoş olmadı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, (Şu ana kadar Değerli hissettirecek bir şey olmadı) Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. (Keşke benim gösterdiğim ilgiyi bana gösterseniz) Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. (Ben sizinle DHA çok irtibat kuruyorum. Daha arayıp soran yok ) Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. (Destek öneri iletmek isterdim ama daha derdimizi dinlemiyorsunuz önerimi nasıl dinleyeceksiniz ) Saygılarımızla, (Bil mukabil saygılarımla ) Bellona Müşteri Hizmetleri (Müşteri cevapları)
Bellona'dan bohem takım yemek odası takımı aldım, 01.08.2026'da sandalyede çatlak oluştu. Yetkili satıcı servisi kaydı açtı ancak servis gecikti, birden fazla kayıt oluşturdum ve 07.09.2026'da servis geldi, ancak tek cümlelik yanıt 'kullanıcı hatası' oldu. Şu ana kadar hiçbir tazminat veya çözüm almadım ve Bellona'nın yaklaşımını ilgisiz buluyorum.
