Bellona Pro 5 Yatağında Sürekli Sırt Ağrısı, Garanti Kapsamında Değişim Reddi

Bellona’dan Kars Kağızman bayisinden aldığım Pro 5 yatak yaklaşık bir yıldır bende ve bu süre boyunca her gün ciddi sırt ağrısı yaşamaya başladım. Daha önce böyle bir ağrım yokken, özellikle bu yatağı kullanmaya başladıktan sonra uyandığımda belirgin şekilde sırt ve bel bölgesinde ağrılar oluşuyor. Yaklaşık on yıldır Bellona’dan farklı yatak modelleri kullandım ve ilk kez bu kadar kötü ve rahatsız eden bir yatakla karşılaşıyorum. Bu deneyimden sonra bir daha Bellona marka yatak almayı düşünmüyorum.

Ürün hâlen garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sağlık sorununa rağmen bayiye veya yetkililere başvurduğumda yatak için değişim yapamayacaklarını söylediler. Hem garanti kapsamında olması hem de günlük hayatımı etkileyen bir rahatsızlığa sebep olması nedeniyle bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Sağlık açısından beni olumsuz etkileyen bu ürün için Bellona’dan Pro 5 yatağın değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.