to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Markasından Mahkeme Kararına Rağmen Eksik Ve Yanlış Teslim
Bellona markasından satın aldığım koltuk takımı ayıplı (renk veren kumaş vb.) olduğu için yasal yollara başvurdum ve açtığım davayı kazandım. Mahkeme kararında açıkça “ayıplı malın kusursuzu ile aynı şekilde ve eksiksiz değişimine” hükmedildi. 03.03.2026 tarihinde yeni koltuk takımı teslim edilmiştir. Ancak teslimatta 1 adet berjer eksik kurulmuştur. Tarafıma yapılan yazılı dönüşte “kalan ürünün sevkiyat planlamasının yapıldığı” belirtilerek eksiklik dolaylı olarak kabul edilmiştir. Daha sonra eksik berjer getirilmiş; fakat bu kez de takımım açık gri olmasına rağmen koyu gri renkte teslim edilmiştir. Yani mahkeme kararındaki “aynı şekilde değişim” şartı yine yerine getirilmemiştir. Firma yetkilileri fabrikadan yanlış gönderim yapıldığını ve doğru ürün için 1 ay beklemem gerektiğini belirtmiştir. Mahkeme kararı olmasına rağmen sürecin bu şekilde uzatılması ve eksik/yanlış teslim yapılması mağduriyetimi artırmaktadır. Mahkeme kararının tam ve eksiksiz uygulanmasını, doğru renk olan açık gri berjerin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilamlı icra yoluna başvuracağımı kamuoyu ile paylaşırım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında numaralı iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
