to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Mağazasında Hasarlı Ve Eksik Mobilyalar İçin Çözüm Bekliyorum
Ahi Evran Mahallesi Ayaş Caddesi No:45, 06930 Sincan / Ankara adresindeki Bellona mağazasından 28 Aralık 2025 tarihinde yatak odası, yemek takımı ve salon grubu olmak üzere toplam 274.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerimin kurulumu 16 Mayıs 2026 tarihinde evimde gerçekleştirildi.
Kurulum sonrasında ürünlerde ciddi hasar ve eksikler olduğunu gördüm. Tekli berjerimizin sırt kısmı göçük durumda, üçlü koltuğumuzun sırt kısmı kırık, yemek masasının aynası kırık geldi ve yemek masasının çekmecesi de eksik çıktı. Ayrıca farklı parçalarda da hasarlar mevcuttu. Bu durumla ilgili olarak hem mağazayı defalarca aradım hem de en az 10 kez mağazaya bizzat giderek durumu ilettim.
Her seferinde tarafımla ilgileneceklerini, değişim yapılacağını ve sorunun çözüleceğini söylediler ancak yaklaşık 4 aydır hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tekli berjerin, üçlü koltuğun sırt kısmının, yemek masasının aynasının ve eksik çekmecenin eksiksiz ve hasarsız olacak şekilde değiştirilmesini, ayıplı ve eksik ürünlerimin en kısa sürede tarafıma sorunsuz biçimde teslim edilmesini tüketici olarak talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
