to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Lizbon Koltuk Takımının Ayak Eğriliği Ve Denge Sorunu Ücretsiz Onarılmalı
Bellona’dan 2018 yılında Adıyaman mağazasından Lizbon koltuk takımı satın aldım. Her iki koltuğun ayaklarında eğrilik ve denge sorunu olduğu için koltuklar düzgün durmuyor. Bellona’yı sağlam ve uzun ömürlü olduğu için tercih etmeme rağmen koltukların bu şekilde kullanışsız hale gelmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorun sonradan ortaya çıktı ve yaklaşık 3 yıldır aynı problemle uğraşıyorum. Konuyla ilgili Bellona ile görüştüğümde benden ücret talep edildi. Kullanım hatası olmayan, tamamen ürünle ilgili bir sorun için benden ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Koltuk takımındaki ayak ve denge probleminin ücretsiz olarak giderilmesini, gerekli bakım-onarım veya parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Arandım sadece 1400 TL servis ücreti talep edildi. Servis ücreti söyleyince gerek yok dedim yetkili kişi tamam dedi kapattı. Başka bir çözüm arayışına gidilmedi. Daha önce aynı sorunu Doğtaş Mobilya da aynı sıkıntı yaşadım adamlar ücretsiz gelip servis yaptılar herhangi bir ücret talep etmediler Bellona gibi marka ise ücret talep ediyor
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Gerekli bilgi aktarımı yapmadınız yanlış bilgi vermeyin aradınız servis ücretli yapacağınızı söylediniz
