Bellona Larissa Koltuk Takımında Leke Sorunu

Eylül ayında larissa koltuk takımı almıştık. Satıcı arkadaş leke tutmaz, tüylenme, sıvı geçirmez demişti fakat sürülen ilk lekede koltukta hem tüylenme oldu hem de berjerde leke kalıntısı oldu leke gitmiyor. Kullanım kılavuzuna uyarak leke üstüne hemen uygulama yaptık yinede leke gitmiyor. Servisten arkadaşlar geldi ve bize böyle bir şey yok leke tutar ve fabrika bundan sorumlu değildir ücretle değiştirebilirsiniz dedi.
Ben anlamıyorum bu nasıl iştir biz tamamen mağdur olduk 2 ay olmuş alalı şimdiden böyle olursa ben bu koltuğu senelerce nasıl kullanabilirim gerçekten firmanın büyük bir sorumsuzluğu var. Bu durumdan satıcı sorumlu değil fabrika sorumlu değil deniliyor biz mi sorumluyuz? Böyle şey görmedim ben.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri












4 aydır uğraşıyorum eksik ürün hatalı ürün getirdiler çözüm sunmuyorlar kesinlikle parayı alıp kenara çıkıyorlar satış sonrası destek sıfır kesinlikle çözüm yok