to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona'dan Larissa koltuk takımı satın aldım. 'Leke tutmaz, kumaş bozulmaz' denilmişti. Ancak koltuk tüllendi ve sürülen leke hiç çıkmıyor. Bu konuda müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ücretli olarak ürün değişimi veya kumaş değişimi yapılabileceği belirtildi. Durumu daha fazla sorgulayınca, ücretsiz olarak kumaş değişimi yapılacağı bildirildi; fakat hâlâ bir değişim gerçekleşmedi. Yaptığım araştırmalara göre birçok kullanıcı, kumaş değişiminde sorunlar yaşadığını ve ürünün eskisinden kötü olduğunu ifade etmiş. Daha fazla mağdur olmak istemiyorum ve kumaş değişimini iptal etmek, koltukların iadesini talep ediyorum.
Bellona'dan aldığım Larissa koltuk takımı kurulumu yapıldığı sırasında üçlü koltukta kalın kesikler var ve orta sehpa da çıkıntı var. Bellona müşteri hizmetlerini aradım fakat kumaş siparişi verip koltuğu alıp 2 hafta sonra tamir edilip verileceğini söylediler. Paketten yırtık çıkan bir koltuk varsa...
Bellona'dan koltuk takımı almaya gittik mağazada özellikle sorduğum tek soru leke tutmayacak bir kumaş aradığım oldu ve sünüp iz bırakmayan mağazada alırken allayıp pullanan çok övülen asla iz leke kalmayan koltuklardan leke asla çıkmaz oldu. Su lekesi dahi iz yapıyor ve çıkmıyor müşteri hizmetlerin...
Bellona'dan Larissa koltuk takımı aldım, daha bir yıl dolmadan koltuk kumaşı ayrılmaya başladı. Birbirinden iplik çıkarıyor. Renkte bile değişiklik oldu. Servis çağırdık, iki defa hiçbir şey yapmadılar. Garantim devam ediyor. Mağaza kumaş değişikliği diyor, servis kaydı kapatıyor. Bellona pişmanlıkt...
Yorumlar