to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımı Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Balıkesir Bellona Genç Sandıkçılar Mobilya'dan koltuk beğendik. Üründe sünme ve buruşuk olma özelliği olmayan bir ürün almıştık. Aldığımız sıfır koltuk takımı çatlaklar ve yırtıklarla birlikte çökmeler ve tahriş olmuş bölgelerle geldi. Şikayet üzerine ürünü sıfırı ile tekrar değiştirdiler; ancak gelen üründe de koltuğun makası kırık, gıcırtı sesleri, koltukta sünmeler ve çökmeler meydana geldi. Servis geldi, makası değiştirmeden ayar yapmasının yeterli olduğunu söyleyerek gitti ve memnun değilim. Ürünü Balıkesir İl Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Neticeyi bekliyorum. Ürünün iade edilmesini ve günümüz fiyatı ile iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Balıkesir Bellona Genç sandıkçılar Mobilyadan koltuk beğendim üründe sünme buruşuk olma özelliği olmayan ürün almıştık, almış olduğumuz sıfır koltuk takımı çatlaklar ve yırtıklar olmakla birlikte çökmeler tahriş olmuş bölgeler ile birlikte gelmişti. Ve şikayet üzerine ürünü sıfırı ile tekrar değiştiler gelen ürün de koltuğumuzun makası kırık gıcırtı sesleri koltukta sünmeler ve çökmeler meydana geldi servis geldi makası değişmeden ayar yapması yetti diyerek gitmesi ve memnun değilim ürünü Balıkesir İl Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Neticeyi bekliyorum ürünü iade ve günümüz fiyatı ile iade edilmesini ve bir daha Bellona markasını almamayı çevreme ve sizlere öneririm.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Bellona Müşteri Hizmetleri ile Görüşme Sağlanmış olup olumsuz sonuç almış bulunmaktayım. Neticesinde Balıkesir il Tüketici Hakem Heyeti'NE Başvuruda Bulunmaktayım. Günümüz şartlarında ücreti mukabil şahsıma iade edilmediği sürece Bellona markası tarafından aranmak istemiyor. Çözüm sürecini gerekirse Mahkeme yoluyla çözmeye çalışacağım. Teşekkürler...
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Merhabalar. 18 Mart Salı günü saat 16:40 itibari ile Tüketici Hakem Heyeti bilir KİŞİ'si adresimize gelerek konuyla ilgi incelemede bulunup gerekli işlemler için bilgiyi daha sonra verileceğini söyledi...
Arkadaşlar Tüketici hakem heyetini de satın almışlar yani bizlik hiçbir sıkıntı yok CİMER başvuracağız artık kullanıcı hatası demişler biz kullanmadan.
Genç sandıkçılar mobilya Bellona Balıkesir bize gönderdiği ürün kullanılmış ürün 4 günde yenisi ile değiştik demiş 3 ayda değişmişti bunları hiç dile getirmemişler bizleri ürünü 1 yıl kullanmış gibi göstermişler.
E tebligat gönderilmiş biz 15 gün içinde eve mektup bekliyoruz. Meğer e tebligat itiraz süresi 5 gün
1 yılın ardından Koltuk üretim merkezi fabrikaya Gönderildi sorunun kullanıcı değil üretim hatası olduğu belirlerlendi. Ve koltuk eve geldi. Bu süreçte iade talebimiz, bilirkişi sürecimiz bizim için haksız durum belirlenmiştir. Garanti süremiz doldu, bu saatten sonra iadenizi için avukat nezdinde süreç olması gerekir. Artık bıktım, sıkıldım l. Anet gelsin Bellona'ya
