to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona'dan koltuk aldım yaklaşık 2 yıl önce. Koltuğun bir kısmında kumaş hatası var. Rengi soluk duruyor. Telefonla aradım Bellona'yı servis yolladılar servis binbir bahane bulup müşteri hatası dedi geçti. Yıllardır Bellona ürünleri kullanan ve herkese öneren biri olmama rağmen şu an çok pişmanım. Satış sonrası garantisi olacağını düşündüğüm bu firmadan şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Merhaba, yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Bellona marka koltuk takımının, örtülü kullanılmasına ve güneş ışığına maruz kalmamasına rağmen, güneşten dolayı renk attığı tespit edildi. Bu durumun garanti kapsamı dışında bırakıldığı belirtilerek, ürünümün detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyoru...
2 ay önce Bellona'dan larissa koltuk takimi ve yemek takimini aldık. 1 ay üzerine koltukta tüylenme ve renk değişikliği meydana geldi. Servisi çağırdım geldi baktı. Koltuğa örtü kullanmışsınız dedi oysa ki kullanmadım ayrıca kullanmış olsam bile bu tüylenmesine sebep olamaz. Bir üstümüze danışacağız...
Daha 1 sene olmadı koltuk takımı almıştım. Kumaşta renk solması ve koltukta çökme oldu. Daha önce 1 defa teknik servis geldi ve baktı, kabul etmedi. Galiba koltuk bitmiş hale geldiğinde kabul edecekler, o zaman da garantisi doldu denilecek. Fakat biz alırken bunun garanti sözü verilerek satıldı, kum...
Henüz alalı 2 yıl bile olmayan ve garantisi devam eden Bellona marka koltuk takımımın kumaşında kırışıklıklar ve toplanmalar meydana geldi. Ayrıca koltuklarımda gözle görülür çökmeler ve şekil değişiklikleri oldu. Yaklaşık 4-5 kere Bellona servisi talep ettim, en sonunda geldiler ve 'Yapacak bir şey...
Bellona'dan yeni aldığım koltuk takımında günden güne deformeler oluşuyor bu nasıl bir kumaştır otururken deforme oluyor bu durumun giderilmesini talep ediyorum. 2 yıl garanti kapsamında diyorsunuz kullanıcı hatası olarak adlandırıp ürünlerinizin arkasında durmuyorsunuz.
Yorumlar