to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Çocuk Odası Takımının 72 Günlük Teslimat Gecikmesi
02.06.2026 tarihinde Bellona internet şubesinden bir çocuk odası takımı satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Daha sonra aradığımda bu sürenin 45 güne çıktığını öğrendim, buna rağmen bekledim ancak üzerinden 72 gün geçmesine rağmen çocuk odası takımım teslim edilmedi.
Şu an ürünün Ereğli şubesine geldiği söyleniyor. Geçen hafta Ereğli Bellona şubesini aradığımda ürünün 11.08.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. 11’inde aradığımda bu kez yetişmeyeceği ve ertesi güne kalacağı söylendi. Ertesi gün yeniden aradığımda ise yoğun oldukları gerekçesiyle teslimat yapılamayacağı ifade edildi. Bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Uzun süredir mağdur edildiğim bu süreçte, 115872b7132851155 numaralı siparişimde yer alan çocuk odası takımımın bir an önce, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
