to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison internet sitesinden aldığım su seti ve yemek takımı setinin su bardaklarında, ilk yıkamada soyulmalar meydana geldi. Garantili diye sattıkları ürün için karşımızda muhatap bulamıyoruz. WhatsApp'tan 1,5 ay önce mesaj attım, size dönüş yapılacak dendi, hâlâ bekliyorum. Aradığımda da Whats...
Bella Maison’un kendi internet sitesinden 12 kişilik “Vanessa Stoneware 48 Parça Mavi Yemek Takımı” (Sipariş No: BM1000075461) siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi, fakat eve geç geldiğim için paketi yeni açabildim. Büyük bir hayal kırıklığı yaşadım; çünkü 12 kişilik (48 parça) yerine yaln...
04.09.2025 tarihinde Bella Maison’un kendi web sitesi üzerinden Mabel Stoneware 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Mavi (Sipariş No: BM1000059837) ürününden bir gün içinde iki kez sipariş verdim. Fazladan verdiğim siparişi iptal etmek için aynı gün web sitesi üzerinden iptal talebi oluşturdum ve defala...
"Merhaba, şikayeti yazdıktan uzun bir süre sonra da olsa benimle iletişime geçildi. Bana mağduriyetimi gidermek adına indirim kuponu tanımlandı ve hediye fincan seti gönderildi. Teşekkür ediyorum ilginizden dolayı."
06 Ağustos civarında Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden BM1000006154 numaralı yemek takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında “kargonuzun çıkışı için talepte bulundum” ...
14.06.2025 tarihinde Bella Maison internet sitesinden yemek masası, sandalye ve sehpa takımı siparişi verdim. Teslim süresi 4-6 hafta olarak belirtilmişti. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünler teslim edilmedi. Süre bitince müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden üretim yapılacağı söylendi ve tekra...
27.08.2025 tarihinde saat 21.23’te Bella Maison adlı siteden BM1000042149 sipariş numarasıyla toplam 14.949,52 TL tutarında porselen yemek takımı, kahvaltı takımı ve bardak seti satın aldım. Siparişimi 28.08.2025 tarihinde iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal sonrası müşteri ...
Bella Maison’dan hediye olarak gelen yemek takımının tabaklarında lekeler bulunduğu için yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefon, e-posta ve web sitesi dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denedim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünler...
Bella Maison’dan Trendyol üzerinden aldığım Vintage yemek takımının bir tabağı kırık olarak elime ulaştı. Sipariş numaram: 10416240841. Durumu 1 hafta önce bildirdim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kırık tabağın tedarik edileceği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herh...
"Ürün tedarik edildi mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim."
9 Ağustos’ta Bella Maison Viaport şubesinden hediye olarak gelen blue Blanc 24 parça yemek takımını teslim aldım. Kutuyu açtığımda bir servis tabağı ve bir pasta tabağının kırık olduğunu gördüm. Durumu mağazaya ilettiğimde, kırık tabakları mağazaya getirmemi talep ettiler. Ancak ben Büyükçekmece’de ...
"Kırılmasına rağmen iki kere gönderdiler teşekkürler"
18.07.2025 tarihinde Bella Maison’un online sitesinden toplam 31.000 TL tutarında, aralarında avizeler ve yemek takımı da bulunan birçok ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 297652712013. Ürünlerimin bir kısmı yaklaşık bir ay boyunca elime ulaşmadı, bugün ise bazı ürünler geldi. Ancak avizelerim kır...
16 Haziran’da Bella Maison internet sitesi üzerinden 2 adet alışveriş yaptım. Mabel Stoneware 6 kişilik 24 parça yemek takımının iadesini 28 Haziran’da talep etmeme rağmen, aradan geçen süreye rağmen iadem hala yapılmadı. Ayrıca, Flores 19 parça yatak odası setinde eksik ürünler gönderildi: 1 adet ç...
23.07.2025 tarihinde 50 parça Venessa yemek takımı sipariş etmeme rağmen 12 gündür kargolanmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi sayfasından kontrol etmeye çalıştığımda da hata veriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak yaklaşık bir saat sürüyor. Ulaştığımda ise sayfanın ...
"Sorunum çözüldü, markaya teşekkür ederim"
Bella Maison’dan mağazadan hediye olarak gelen “dinner set” yemek takımında, toplamda 4 parçada minik siyah benekler olduğunu teslim aldığımızda fark ettik. Ürünün faturasına veya fişine sahip değiliz ancak hediyenin mağazadan alındığını biliyoruz. Sorunu çözmek ve en azından problemli tabakların d...
Bella Maison'dan Flowers Porselen 44 Parça Yemek ve Kahvaltı Takımı adlı ürünü satın aldım. Sipariş Numarası: 297298329512. Ürün 21 Temmuzda elime ulaştı. 6 adet servis tabağım kırık geldi. Kırık parça talep formu da oluşturdum. WhatsApp'tan yazdım. Geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de kaç ...
Bella Maison'dan almış olduğum Blue Blanc porselen yemek takımımda iki tabak kırık geldi. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisiyle görüşmeden memnuniyet anketine aktarıldım. Sürekli WhatsApp'tan da yazdım. Müşteriye değer veren yok, dönüş yapan yok; böyle ilgisizlik görmedim. İade...
15 Temmuz 2025 tarihinde Esas 01 AVM'de bulunan Bella Maison isimli mağazaya gezinmeye girmiştik. Mağaza oldukça dardı, ürünleri sergilemek için hareket edebilecek alan bırakılmamıştı. Bebek arabasıyla gezmek neredeyse imkansızdı. 2 dakika içerisinde 2 ürüne takıldık, düştü ve kırıldı. Su bardağında...
Ablamın bana aldığı Opal porselen yemek takımının çorba kaselerinde çatlaklar mevcut. Ben yeni evimde açmak için bir aydır bekletmiştim, yeni fark ettim ve hepsinde aynı sorun var. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ancak ulaşamadık. Çok beğenerek kullanacaktım, lütfen gereken değişimi yapın. Ürünümden a...
Bella Maison 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
