Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35710718
5
Yıldız sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırılan Tabağın Değişimi Sağlanamıyor Ve Takım Eksik Kaldı

profile
Yıldız
Bella Maison
11 Nisan 23:56
157
Yıldız'ın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş yapıldı ürünüm tedarik edildi hizmetten memnun kaldım”

Bella Maison’dan Mabel Stoneware yemek takımını beğenerek satın aldım ancak takımımın bir parçası olan bir adet tabağım kırıldı. Takımım eksik kaldığı için hem görsel olarak bütünlüğü bozuldu hem de kullanım açısından artık beni rahatsız ediyor.

Yaklaşık 3 aydır bu sorun için çözüm arıyorum ve Bella Maison müşteri hizmetleri ile görüştüm. Parça tedariği yapamadıklarını, bu nedenle bozulan takımımı tamamlayamayacağımı ilettiler. Ücretini ödemeyi kabul etmeme rağmen bir adet tabak için bile yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mabel Stoneware serisine ait aynı model tabağın tedarik edilerek takımımın tamamlanmasını talep ediyorum. Parça tedariği mümkün değilse, bu durum için müşteri memnuniyetini sağlayacak alternatif bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.

Bella Maison Logo
Bella Maison
14 Nisan 15:20 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,

Yıldız
Yıldız
17 Nisan 22:32

Geri dönüş yapıldı ürünüm tedarik edildi hizmetten memnun kaldım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Bella Maison'dan Alınan Ürünlerde Boya Kusuru Ve Kırık Sorunu

profile
Cansu
Bella Maison
26 Mart 2025 23:19
2.283

Bella maison'un kendi internet sitesinden garden stoneware yemek takımı aldım. Tabakların biri kırık diğer ikisinde ise boya kusuru vardı. Bize ulaşın. Kısmından yazdım. Cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattına yönlendirdi. Tabakları temin etmeyeceklerini, istersem iade yapmamı ...

Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

profile
Taha
Bella Maison
02 Temmuz 2025 18:30
1.158

Bella Maison'dan internet üzerinden flowers 44 parça yemek ve kahvaltı takımı satın aldım. Gelen parçalardan 2 adet tabak kırık geldi. 30 haziranda kırık tabaklara ilişkin defalarca bildirim yapmamıza rağmen çeşitli bahanelerle bizi oyalamıştır. Ayrıca müşteri hizmetleri inanılmaz kötü yönetmektedir...

Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı
Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Tabaklar, Yanlış Ve Eksik Gönderim, Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık

profile
Esra
Bella Maison
20 Ağustos 2025 10:16
503

9 Ağustos’ta Bella Maison internet sitesinden BM1000009600 numaralı siparişimle Marin set satın aldım. İlk teslimat 14 Ağustos’ta yapıldı ancak kutudaki 6’lı tabak setinin en alt ve en üstteki tabaklarına koruyucu bir malzeme konulmadığı için tabaklar kırık geldi. Firmaya durumu bildirdim, yeni ürün...

Kırık Tabaklar, Yanlış Ve Eksik Gönderim, Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık
Kırık Tabaklar, Yanlış Ve Eksik Gönderim, Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık
Kırık Tabaklar, Yanlış Ve Eksik Gönderim, Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sevdiğim Markada Hayal Kırıklığı: Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Beyza
Bella Maison
10 Nisan 2025 09:49
1.486

Bella Maison'dan aldığım yemek takımında boya hatası vardı. O tabağı değiştirmek istiyorum fakat hiçbir şekilde markaya ulaşamıyorum. Mail attım, mesa...

Sevdiğim Markada Hayal Kırıklığı: Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Kırık Ürün Sonrası İlgisiz Ve Yavaş Müşteri Hizmeti

profile
Zeynep
Bella Maison
28 Temmuz 2025 18:39
559

Bella Maison’dan aldığım kahvaltı takımı kırık olarak teslim edildi. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine bildirerek WhatsApp hattına yönlendirildim. İstenilen şekilde sipariş numaramı, kırık parçaların fotoğraflarını ve açıklamamı gönderdim. Ancak aradan 3-4 gün geçmesine rağmen hala hiçbir dönüş ...

kirik-urun-sonrasi-ilgisiz-ve-yavas-musteri-hizmeti-2.jpg
kirik-urun-sonrasi-ilgisiz-ve-yavas-musteri-hizmeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru