to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison’dan 24 Şubat tarihinde online mağaza üzerinden iki ayrı siparişle yastık kılıfları satın aldım. Bu ürünlerden sadece bir sipariş numarası üzerinden toplam 9 adet ürün için iade talebi oluşturdum. Ancak firma, kendi içinde bir karışıklık yaparak 4 ürünü peşin ödediğim siparişten, 5 ürünü ise taksitli olan diğer siparişten iade etmiş.
Ben özellikle peşin ödediğim sipariş üzerinden iade yapılmasını istediğimi belirtmeme ve iade talebini buna göre oluşturmama rağmen, müşteri hizmetleri bunun bir sistem hatası olduğunu, düzeltemeyeceklerini söyleyerek konuyu geçiştirdi. Şu anda taksitli olan siparişe ait 5 ürünün iadesi kartıma yansımış durumda, ancak 4 ürünün ödemesi kartıma yansımamış ve iade işlemleri yanlış siparişler üzerinden ilerlemiş durumda.
Ben, tüm iade işlemlerimin talep ettiğim şekilde, doğru sipariş numarası üzerinden ve peşin ödeme olacak şekilde düzeltilmesini, hatalı işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Firma süreçlerinin arkasında durmadığı için hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu hatanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Bella Maison’un internet mağazasından toplam 89.000 TL tutarında, sipariş numarası BM1000012666 olan bir alışveriş yaptım. Sipariş henüz kargoya verilmeden önce, 7.000 TL tutarındaki bir ürünü 11 Ağustos tarihinde iptal ederek iade talebinde bulundum. Diğer ürünler Bodrum’daki teslimat adresime ulaş...
22 Temmuz’da Bella Maison’un web sitesi üzerinden toplam 2.959,94 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Ürünler kargo şubesine ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarıldı, ancak sebebini bilmediğim bir şekilde teslim edilemeden iade edildiği bilgisiyle karşılaştım. Siparişi site üzerinden takip edemiyorum v...
2 Ocak 2026 tarihinde Bella Maison’un online mağazasından nevresim seti, çarşaf ve yatak örtüsü olmak üzere toplam yaklaşık 5.650 TL’lik bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram BM1000354750’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya bile verilmedi ve ür...
Bella Maison’un internet sitesinden 18 ve 28 Kasım tarihlerinde biri halı, diğeri sehpa olmak üzere iki ürün satın aldım. Halı siparişim verdiğim renkten farklı gönderildi, sehpanın ise ölçüsü beklediğimden büyük geldiği için her iki ürünü de iade ettim. Ödemeyi banka kartıyla yapmıştım. İade işlem...
Yorumlar