Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Bella Maison’un kendi internet sitesinden Opra Mango Ağacı Yan Sehpa Beyaz (35X47 cm) modelini sipariş ettim (#BM1000139559). Ürün elime ulaştığında, sitede gördüğüm renkten farklı olduğunu fark ettim. Bu nedenle iade etmek istedim.

Ancak, sitede yer alan iade koşullarında ürünün orijinal kargo kutusunda olması gerektiği belirtilmiş. Bu kısıtlama nedeniyle iade sürecinde mağdur olabileceğimi düşünüyorum. Ürünün renginin farklı gelmesi sebebiyle koşulsuz iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünün koşulsuz olarak iadesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.