Bella Maison Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu

Bella Maison online alışveriş sitesinden 14 Mayıs tarihinde iki alışveriş yaptım. Her iki alışverişimde de sipariş ettiğim halılar bana teslim edilmedi ve sistemde teslim edilmiş görünüyor. 16 Mayıs'tan beri müşteri hizmetleri ve kargo firması arasında birçok görüşme yaptım. Firma, inceleme yapıp ücret iadesi gerçekleştireceğini söyledi, ancak hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.

Bella Maison online site üzerinden yapmış olduğum 14.05 tarihli siparişe istinaden teslim edilmeyen 2 ürün için firma ile defalarca görüşmeme rağmen ücret iadesi hala yapılmadı, firma bu konuda dönüş de yapmadı. Acil ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.

Merhabalar, Bella Maison firmasından iki adet halı siparişi verdim (aynı gün, tek sipariş numarası altında). 1-2 gün sonra ürünün biri geldi, diğeri için firmayı aradım ve zor bela ulaştım. Ürünün henüz kargolanmadığı bilgisini aldım. Aradan 2-3 gün geçti. Web sitesine girdiğimde, ürün teslim edild...

4 Ağustos tarihinde Bella Maison’un web sitesi üzerinden 3 ürün siparişi verdim. Siparişim belirtilen süre içerisinde kargoya bile verilmediği için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sonrasında, siparişimden yalnızca 1 ürün tarafıma ulaştırıldı, kalan 2 nevresim seti gönderilmedi. Bunun üzerin...
Yorumlar