to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellamaison.com üzerinden masa lambası siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ambalajını açar açmaz ürünün başlık kısmının tamamen kırık olduğunu ve üzerindeki boyanın ciddi şekilde deforme olmuş olduğunu gördüm. Ürünü bu halde kullanmam mümkün değil.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Ayrıca siparişi üyelik oluşturmadan verdiğim için sistem üzerinden iade kodu da alamıyorum, bu yüzden süreçte tamamen kilitlenmiş durumdayım. Sipariş numaram BM1000358194’tür.
Hasarlı gelen bu masa lambasının, hiçbir ek ücret talep edilmeden sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam ve iade/değişim sürecini başlatamamam nedeniyle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
4 Ağustos’ta Bella Maison’un kendi online sitesinden BM1000004202 numaralı siparişimle Ocaliptus 5 parça masa sandalye takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında masa tablasında ezik, sandalyenin üst kısmında çizik ve masada imalattan kaynaklı hafif bir çatlak olduğunu fark ettim. Özellikle Haziran ...
Bella Maison’dan online olarak bir adet sarkıt lamba ve bir adet masa lambası satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerden biri kırık çıktı ve genel olarak ürünlerin kalitesini de beğenmediğim için üç ürünü de iade etmeye karar verdim. İade işlemini siparişin elime ulaşmasından bir gün sonra ...
Bella Maison’dan 4 Aralık tarihinde online alışveriş ile yaklaşık 700 TL tutarında masa örtüsü satın aldım. Tarafıma hatalı ürün gönderildiği için 15 ...
Yorumlar