to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison’dan online olarak bir adet sarkıt lamba ve bir adet masa lambası satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerden biri kırık çıktı ve genel olarak ürünlerin kalitesini de beğenmediğim için üç ürünü de iade etmeye karar verdim. İade işlemini siparişin elime ulaşmasından bir gün sonra gerçekleştirdim. Tüm ürünleri eksiksiz şekilde, 777556610159 kargo takip numarası ile Bella Maison’a gönderdim.
Toplamda 3.359,97 TL tutarında ürün iadesi yapmama rağmen, hesabıma 899,90 TL eksik ödeme yatırıldı. Yaklaşık 1,5 aydır eksik ödemenin tamamlanmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde “depoya bildirdik” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: 297705019911. Eksik ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
25 Temmuz’da Bella Maison’un internet sitesinden 298226888113 numaralı siparişimle İstanbul’daki ev adresime teslim edilmek üzere bir ayna satın aldım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 6.799 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve kargo taki...
4 Temmuz tarihinde Bella Maison internet sitesinden 296438748814 numaralı masa takımı siparişimi verdim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişin akıbetiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her defasında "depoya ulaşamıyoruz, size dönüş...
22 Temmuz’da Bella Maison’un web sitesi üzerinden toplam 2.959,94 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Ürünler kargo şubesine ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarıldı, ancak sebebini bilmediğim bir şekilde teslim edilemeden iade edildiği bilgisiyle karşılaştım. Siparişi site üzerinden takip edemiyorum v...
10 Temmuz tarihinde Bella Maison’un online mağazasından 296943091516 numaralı siparişimle Eyüp/İstanbul adresine servis tabak seti aldım. Siparişimde yer alan 4 parçanın tamamı kırık olarak teslim edildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor ve zaman alıcı oldu. Nihayet ulaştığımda iade talebind...
11 Ağustos'ta Bella Maison'un online mağazasından BM1000012374 numaralı siparişi verdim. Siparişimde masa örtüsü, karaf, organizer hasır sepet ve mutfak servis seti bulunuyordu. Ancak 14 Ağustos'ta yalnızca masa örtüsü tarafıma ulaştı, diğer ürünler gönderilmedi. Siparişimin site üzerinde tamamı tes...
Yorumlar