to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Bella Maison’un internet sitesinden 18 ve 28 Kasım tarihlerinde biri halı, diğeri sehpa olmak üzere iki ürün satın aldım. Halı siparişim verdiğim renkten farklı gönderildi, sehpanın ise ölçüsü beklediğimden büyük geldiği için her iki ürünü de iade ettim. Ödemeyi banka kartıyla yapmıştım.
İade işlemlerim sonrasında 12 Aralık’tan bu yana ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp durumu sormama rağmen sadece iadenin yapılacağı söyleniyor, ancak hesabıma herhangi bir ödeme yansımıyor. Halı için BM1000239335, sehpa için BM1000209884 numaralı siparişlerime ait iade ücretimin bir an önce kartıma yatırılmasını ve sürecin gecikme nedeni hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ücret iadem hala yatmadı 1 ay olacak neredeyse kaç defa müşteri hizmetlerini iade için arıyorum her defasında verilen cevap 2 ila 4 iş günü içerisinde ücretin hesabıma yatırılacağı. Bıktım sürekli aynı cevabı almaktan bu kadar zor olmamalı. Mağduriyetliğimi daha nasıl anlatabilirim bilemiyorum.
Belirtilen süreler içinde hala ücret iadesi yatmadı daha ne kadar bekleyeceğim
