to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Halıların İadesi 18 Gündür Yapılmıyor
Bella Maison’un online mağazasından dört adet halı satın aldım, ancak siparişimdeki dört ürünün de yanlış gönderildiğini fark ettim. Kargo 4 Aralık saat 11:00’de teslim edildi, aynı gün saat 16:00’da hiçbirini kullanmadan iade ettim.
Aradan 18 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sürekli müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, her seferinde iadenizin yapılacağı söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. Sipariş numaram BM1000245434, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Yanlış gönderilen ürünler için yaptığım iadenin bedelinin, kredi kartıma gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi hemen ilgilendi hediye de gönderecekler ücret iadesi de yaptılar genel olarak ürün kalitesi güzel sadece online da bazen sıkıntı yaşanabiliyor müşteri temsilcisine teşekkür ederim
