Eksik Mini Sunum Tabağının Hızlı Teslimatı Talebi

10 Aralık 2025 tarihinde Bella Maison’un online sitesinden 4 adet mini sunum tabağı satın aldım. Sipariş numaram BM1000287575. Ürünlerin ücreti toplam 480 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak kargom elime geçtiğinde paketten sadece 3 adet tabak çıktı, bir tabak eksik gönderilmişti.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Telefonda görüştüğüm kişiler eksik tabağın en yakın zamanda gönderileceğini söylediler. Buna rağmen üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine karşın hâlâ eksik ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki üç kez telefonla aradım, ardından WhatsApp hattı üzerinden de iletişime geçildi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve ürün gönderilmedi.

Ödemenin tamamını yapmış olmama rağmen siparişimi eksik teslim aldım ve uzun süredir mağdur ediliyorum. Eksik gönderilen dördüncü mini sunum tabağımın en kısa sürede adresime kargolanarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.