Çatlak Büyük Servis Tabağı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Bella Maison’un kendi internet sitesinden 16 Haziran 2026 tarihinde 2 adet 6 kişilik Mabel yemek takımı satın aldım. Siparişim 18 Haziran 2026 günü elime ulaştı. Paketi aynı gün açıp kontrol ettiğimizde, büyük servis tabaklarından birinin çatlak olduğunu gördük. Tabakta, tam ortasından ikiye ayrılacak şekilde, hem üst hem alt kısımda aynı hizada belirgin bir çatlak bulunuyor ve bu çatlak yüzeysel değil, her an kırılacak tabak olduğu çok açık.

Durumu iletmek için belirtilen mesai saatleri içinde WhatsApp destek hattınıza defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Destek merkezini de aradım ancak telefonlara da cevap verilmedi. Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir kanaldan muhatap bulamamam nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

BM1000668868 numaralı siparişime ait çatlak büyük servis tabağının acilen yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma zaman kaybetmeden, açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.