Bella Maison Web Sitesinde İade Kodu Oluşturulamıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Bella Maison’un internet sitesinden misafir kullanıcı olarak Grandma dekoratif tepsi satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak siteleri üzerinden iade kodu oluşturmaya çalışırken sürekli hata alıyorum. Misafir sipariş takibi ekranında telefon numaramı ve sipariş numaramı doğru girmeme rağmen “Girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı geliyor ve bu nedenle iade kodu alamıyorum.

Bugün yaklaşık 4 saattir sistem üzerinden defalarca deneme yaptım fakat sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerini aramayı da denedim, ancak hat sürekli meşgul çalıyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem iade sürecini başlatamıyorum hem de destek alamıyorum.

Bella Maison’un sipariş numaramı sistemde doğru tanımlayarak internet sitesi üzerinden iade kodu oluşturabilmemi sağlamasını veya iade sürecimi manuel olarak başlatmasını, ürün bedelinin de yasal süreler içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.