to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison’dan 8 Eylül 2025 tarihinde verdiğim iki farklı online siparişin iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. BM1000021578 numaralı siparişimde yer alan Naive Yuvarlak Kilim Naturel (1.599,99 TL) ve BM1000021414 numaralı siparişimdeki Jessica 3'lü Silme Bal Camlı Avize Beyaz (1.199,99 TL – kırık geldiği için iade edildi) ile Navy Büyük Sarkıt Avize Siyah (1.999,99 TL) ürünlerini, yasal süresi olan 14 gün içinde iade ettim.
Ürünleri DHL Kargo ile, barkod numaraları 7407**04323 ve 83973**0625 olacak şekilde gönderdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ayrıca, iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme maili veya mesajı da almadım.
Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yasal sürede iade ettiğim ürünler için toplamda 4.799,97 TL’lik para iademin en kısa sürede yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
4 Ağustos tarihinde Bella Maison’un web sitesi üzerinden 3 ürün siparişi verdim. Siparişim belirtilen süre içerisinde kargoya bile verilmediği için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sonrasında, siparişimden yalnızca 1 ürün tarafıma ulaştırıldı, kalan 2 nevresim seti gönderilmedi. Bunun üzerin...
21.08.2025 tarihinde DHL Kargo ile teslim aldığım BM1000009824 numaralı siparişimde yer alan Jessica 4’lü Silme Bal Camlı Avize (https://www.bellamaison.com/jessica-4-lu-silme-bal-camli-avize-beyaz-p8681790168877) ve Joanne 6’lı Avize (https://www.bellamaison.com /joanne-6-li-avize-eskitme-p86817901...
27.08.2025 tarihinde saat 21.23’te Bella Maison adlı siteden BM1000042149 sipariş numarasıyla toplam 14.949,52 TL tutarında porselen yemek takımı, kahvaltı takımı ve bardak seti satın aldım. Siparişimi 28.08.2025 tarihinde iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal sonrası müşteri ...
22 Temmuz’da Bella Maison’un web sitesi üzerinden toplam 2.959,94 TL tutarında birkaç ürün sipariş ettim. Ürünler Balıkesir/Güre adresine gönderilmek ...
Yorumlar