to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison Kırık Gelen Avize Parçaları ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
21.08.2025 tarihinde DHL Kargo ile teslim aldığım BM1000009824 numaralı siparişimde yer alan Jessica 4’lü Silme Bal Camlı Avize (https://www.bellamaison.com/jessica-4-lu-silme-bal-camli-avize-beyaz-p8681790168877) ve Joanne 6’lı Avize (https://www.bellamaison.com /joanne-6-li-avize-eskitme-p8681790169294) ürünlerinin bazı parçaları kırık şekilde elime ulaştı. Paketlemenin yeterince özenli yapılmadığını ve bu nedenle ürünlerin zarar gördüğünü düşünüyorum.
Yaşadığım sorun sonrası Bella Maison müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım, hatta bekletildikten sonra telefon otomatik olarak kapandı. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sadece kırık olan parçaların yenilerinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin faturası ve ürünlerin fotoğrafları elimde mevcuttur. İzmir’de yaşıyorum ve teslimat adresim de burasıdır.Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
