to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart’ta Öğrenci İndiriminin Görünmemesi Ve Ücret Fazlasının İadesi Talebi
İstanbulkart’ımda tanımlı olan öğrenci indirimim bugün itibarıyla sistemde görünmediği için indirimli biniş hakkımı kullanamıyorum. Kartımı kullanırken öğrenci tarifesinden yararlanamadığımı fark ettim ve mağduriyet yaşıyorum.
Öğrenci indirim hakkımın tanımlı olması için daha önce gerekli başvuru ve işlemleri yaptım. İstanbul Üniversitesi öğrencisiyim ve güncel öğrenci belgem olmasına rağmen sistemde öğrencilik hakkım tanınmıyor, bu yüzden tam ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Öğrencilik hakkımın tekrar tanımlanmasını, indirimli tarifenin kartıma hemen yansıtılmasını ve bu süreçte ödediğim fazla ücretlerin mümkünse iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Talha O. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Öğrenci belgem bulunmaktadır ekte bulunmaktadır
