İstanbulkart Kullanıma Kapalı Açmak İstiyorum

Diğer kartımı kaybettiğim için yeni kart almak zorunda kaldım. Kartım geldi. Diğer kaybetmiş olduğum kartın oturumunu kapattım. Gelen kartı aktifleştirmek için ancak kartın kullanıma kapalı olduğunu söylüyor. 153'ü aradığımda ise yeni kart almanız gerekiyor dendi. Kartımı zaten yeni aldım.
Sayın Çağla A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
İletişime geçtiğimde de aynı şey söyledi kartımı kullanamıyorum ulaşım sağlayamıyorum bu konu hakkında yardımcı olmanızı istiyorum









